Mitä lumitöiden asiakas etsii verkkosivuilta
Omakotitalon asukas miettii, tehdäkö kausisopimus vai tilatako käynti silloin, kun piha on lumen alla. Taloyhtiö tai kauppias ajattelee sisäänkäyntejä, lastauspaikkoja ja sitä, minne auratun lumen voi kasata. Kumpikin haluaa tietää, kuuluuko oma kaupunginosa toiminta-alueeseen, ennen kuin käyttää aikaa yhteydenottoon.
Asiakkaan pitää myös tietää, missä sivuston lupaukset päättyvät. Lumityöyritys, joka vihjaa vasteajoista, joita se ei pysty pitämään talven pahimpana yönä, menettää luottamuksen nopeasti. Lumivahti on kuvitteellinen yritys, jonka Virtueinfo teki näyttääkseen, millaisia sivustoja rakennamme. Demo on vain englanniksi, ja oikealle asiakkaalle tekisimme myös suomenkielisen version.
Näin demo selittää palvelun
Sivuston tärkein toiminto on kotitalouksien sivun sopimusvalitsin. Kävijä valitsee kausisopimuksen tai kertakäynnin, ja kuvaus vaihtuu: kausisopimuksessa sovitaan ennen töiden alkua puhdistettavat alueet, käynnin käynnistävä lumimäärä, kulku kohteeseen ja lumen kasauspaikka, kun taas kertakäynti vaatii tiedot nykytilanteesta ja vahvistetun työn laajuuden. Valitsimen alla luetellaan, mitä kannattaa valmistella ennen ensilunta, kuten lumen alle jäävät reunakivet ja portaat sekä sisäänkäynnit, joiden on pysyttävä käytössä.
Yrityssivu erottaa toisistaan koneellisen aurauksen, käsin tehtävän lumityön, hiekoituksen ja lumen poiskuljetuksen ja kertoo, miksi yrityksen kannattaa sopia, kuka hyväksyy lisätyöt. Toiminta-aluesivu näyttää esimerkkikaupunginosat kuvituksena, joka ei tarkoituksella ole katukartta, joten yhtään kotia ei merkitä siihen. Yhteydenottolomake kysyy nimen, sähköpostin, toivotun päivän suunnittelukeskustelulle ja lyhyen kuvauksen, eikä se hyväksy mennyttä päivämäärää.
Sivuilla kerrotaan suoraan, ettei sivusto näytä reaaliaikaista säätä, kaluston sijaintia tai luvattuja vasteaikoja, ja muistutetaan, ettei lomaketta ole tarkoitettu kiireellisiin pyyntöihin. Näin asiakas tietää jo ennen yhteydenottoa, mitä siitä voi odottaa.
Mitä rakentaisimme sinun yrityksellesi
Suomalaiselle lumityöyritykselle teemme sivuston suomeksi ja englanniksi, ja ruotsiksi, jos asiakkaasi sitä tarvitsevat. Jos näytät hintoja, ne näytetään arvonlisäverollisina, ja kotitalousvähennyksestä voi kertoa omalla sivullaan. Perustamme Google-yritysprofiilin ja teemme sivun jokaiselle alueelle, jolla toimit, jotta sivusto löytyy paikallisista hauista niissä kaupunginosissa, joissa kalustosi liikkuu.
Kausisopimuksen ehdot, kuten käynnin käynnistävä lumimäärä, hiekoitus ja lisätöiden hinnoittelu, kirjoitetaan selkeästi näkyviin, jotta asiakas voi verrata vaihtoehtoja ennen kuin soittaa.
Yhteydenottolomake voi kysyä kohteen tyypin ja puhdistettavat alueet ja lähettää pyynnöt sähköpostiisi tai asiakasjärjestelmään. Kävijäseuranta käynnistyy vasta suostumuksen jälkeen, sivusto tehdään saavutettavaksi, ja päivitämme toiminta-alueet ja sopimusvaihtoehdot talvien välissä.
